HarmonyOS 安装指南

千问办公鸿蒙正式版通过 AppGallery 分发，适用于 HarmonyOS 6.1 及以上版本。本指南介绍系统要求、安装流程、首次启动授权、登录、更新和卸载方法。​

系统要求​

安装步骤​

获取应用​

可以通过以下任一方式进入应用详情页：​

访问千问办公下载页，选择 HarmonyOS 版，然后点击 前往 AppGallery 获取千问办公。​

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在鸿蒙电脑上打开 应用市场，搜索「千问办公」。​

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进入千问办公详情页后，点击 安装，等待下载和安装完成。​

说明​

千问办公鸿蒙版仅通过 AppGallery 分发。请勿从非官方渠道下载或安装来源不明的安装包。​

启动应用​

安装完成后，可以从桌面或应用中心打开「千问办公」。如果桌面上没有应用图标，可以在应用中心找到它，并通过右键菜单将其添加到桌面或快捷栏。​

授予磁盘访问权限​

首次启动时，千问办公会提示你授予磁盘访问权限。此权限用于将会话记录、生成的文件和记忆保存到用户目录，避免这些数据随应用卸载一并清除。​

在千问办公的授权引导页点击 去授权。​

在系统提示中点击 前往设置。​

进入 设置 → 隐私和安全 → 文件夹，为「千问办公」开启 允许访问全盘文件。​

返回千问办公。授权成功后，应用会自动重启并继续启动流程。​

如果点击 去授权 后没有直接进入权限页面，可以手动进入上述页面完成授权，然后重新启动千问办公。​

登录账号​

首次打开千问办公时，如果尚未登录，应用会引导你使用已有账号登录或按照页面提示注册新账号。​

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如果此前已经登录，千问办公通常会保留登录状态并直接进入主工作界面。账户区域位于窗口左下角，点击头像即可打开账户菜单。​

进入千问办公工作界面​

登录完成后，你会直接进入千问办公主工作界面。​

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侧边栏提供以下常用入口：​

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新任务：发起新任务；​

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专家套件、技能和连接器：为 AI 添加扩展能力；​

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定时任务：按设定的周期运行任务；​

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IM 频道：通过聊天频道与千问办公协作；​

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任务和频道：查看并返回历史工作。​

更新千问办公​

千问办公会通过 AppGallery 检查新版本。检测到新版本后，按照应用内的更新提示操作，系统会打开华为更新窗口或跳转到 AppGallery 完成更新。​

如果需要手动检查，可以使用以下任一方式：​

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打开千问办公左上角的主菜单，选择 检查更新；​

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打开 设置 → 更新应用，检查并安装新版本；​

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在应用市场中打开「千问办公」详情页；如果页面显示 更新，点击后按系统提示完成更新。​

卸载​

卸载前，请先确认重要的本地任务和生成文件已经备份。​

鸿蒙电脑的应用市场不提供卸载功能。请按照以下步骤卸载千问办公：​

在电脑桌面打开 应用中心。​

在应用列表中右键点击「千问办公」，选择 卸载。​

按照系统提示完成卸载。​

已授予「允许访问全盘文件」权限且数据已成功保存到用户目录时，卸载千问办公不会自动删除这些数据，重新安装后通常可以继续使用。​

如果需要彻底清除本地数据，请先退出千问办公，在文件管理中开启「显示隐藏文件」选项，然后删除用户目录中的以下文件夹：​

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说明​

删除这些文件夹会永久清除本地会话记录、登录状态、设置、技能配置和未另行备份的任务产物。请确认不再需要这些数据后再操作。​

常见问题​

在应用市场中搜索不到千问办公​

请确认系统已升级到 HarmonyOS 6.1 或更高版本，并将应用市场更新到最新版本。也可以从千问办公下载页直接进入 AppGallery 详情页。​

AppGallery 提示当前系统版本不支持安装​

打开 设置 → 设备名称 → 检查更新，将系统升级到 HarmonyOS 6.1 或更高版本，然后重新安装。​

安装或更新失败​

请依次检查网络连接和可用存储空间，并尝试退出应用市场后重新打开。如果问题仍未解决，可以在 应用市场 → 我的 → 帮助和反馈 中联系华为客服并提交安装日志。​

授权后应用没有自动重启​

确认 设置 → 隐私和安全 → 文件夹 → 千问办公 → 允许访问全盘文件 已经开启，然后关闭并重新打开千问办公。​